Política de devoluciones

Si compraste un vestido y no es el indicado, tienes hasta 48 horas a partir de que lo recibiste para solicitar la devolución. La devolución está garantizada; el costo del envío de regreso corre por cuenta de la compradora.

• ·Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de las primeras 48 horas.
• ·Cuéntanos el motivo y compártenos fotos del vestido tal como lo recibiste.
• ·Te enviamos la guía de devolución y sus instrucciones.
• ·Empaca el vestido como te llegó y déjalo en el punto que te indiquemos.

Solicitar por WhatsAppEscribir por correo

Para que la devolución proceda, el vestido debe regresar:

• ·Sin usar más allá de probárselo.
• ·Sin manchas, olores, alteraciones ni arreglos.
• ·Con sus etiquetas y accesorios, si venían incluidos.
• ·En su empaque original o uno equivalente que lo proteja.

Si el vestido regresa en condiciones distintas a las que se envió, podríamos no autorizar el reembolso total. Te lo comunicaríamos con fotos antes de tomar cualquier decisión.

En cuanto recibimos y revisamos el vestido, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Si compraste en el showroom y ya te probaste el vestido en persona, la venta se considera final. Por eso te invitamos a agendar una cita y probártelo con calma antes de decidir.

Escríbenos por WhatsApp al 55 3916 2944 o a info@redressmx.com. Consulta también nuestros términos y condiciones.