Términos y condiciones

Al hacer uso de los servicios de Re-Dress, ya sea como vendedora o compradora, aceptas y te comprometes a cumplir con los siguientes términos y condiciones.

A partir del 22 de febrero de 2025, las nuevas vendedoras que se registren en Re-Dress estarán sujetas a una comisión del 30% sobre el precio de venta de cada artículo. Las vendedoras actuales conservarán su comisión original del 20%, siempre que su membresía esté activa y no haya sido cancelada.

Gracias por visitar redressmx.com (en lo sucesivo, “RDMX”, y su sitio web, el “Sitio” y “Tienda física”). RDMX es una tienda en línea y tienda física de consumidor a consumidor para vestidos de novia, de noche, de cóctel y otros vestidos (colectivamente, la “Mercancía”).

Ten en cuenta que RDMX no vende, compra, posee ni toma posesión de ninguna Mercancía, ni para sí mismo ni en nombre de los usuarios que publican Mercancía para la venta (“Vendedores”) o que la compran (“Compradores”). Vendedores, Compradores y visitantes se denominan “Usuarios”.

Mientras RDMX ayuda a facilitar las transacciones, los Compradores y Vendedores son totalmente responsables de la venta y el envío de Mercancía entre ellos, incluyendo la descripción y demás contenido de las publicaciones y cualquier precio, devolución, garantía u otros términos aplicables. RDMX no ofrece garantías con respecto a ninguna Mercancía. Eres el único responsable de tu decisión de usar este Sitio y de comprar o vender cualquier Mercancía.

Si no aceptas estos términos y condiciones, no puedes vender ni comprar Mercancía a través de este Sitio. Navegar en el Sitio constituye una aceptación de los términos y condiciones.

RDMX se reserva el derecho de modificar, complementar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento, a su exclusivo criterio, publicando una versión revisada. La versión revisada entrará en vigencia en el momento en que la publiquemos, salvo que especifiquemos otra fecha. Como podemos modificarlos en cualquier momento, te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Todos los Vendedores y Compradores deben registrarse para publicar, vender o comprar Mercancía; al registrarte se crea una cuenta de “Usuario”. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Acepta notificar de inmediato a RDMX sobre cualquier uso no autorizado. La información personal que nos proporciones se rige por nuestro aviso de privacidad.

Eres el único responsable del contenido que publiques. Aceptas no utilizar este Sitio para:

• ·Publicar contenido ilícito, dañino, violento, que infrinja derechos de terceros, pornográfico, difamatorio o que fomente conductas ilícitas.
• ·Infringir cualquier ley, regla o reglamento aplicable (antispam, privacidad de datos, malware, etc.).
• ·Crear trabajos derivados o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte del Sitio, o sobrecargar su infraestructura.
• ·Promover cualquier actividad ilegal.
• ·Recolectar o usar sistemas automatizados para recopilar información de contacto del servicio.
• ·Vender o transmitir algo que no tengas derecho a vender o transmitir.
• ·Infringir la propiedad intelectual de los usuarios.
• ·Enviar spam, fraude o esquemas similares a cualquier usuario.
• ·Transmitir virus, gusanos o interferir con el funcionamiento del Sitio.

RDMX se reserva el derecho de eliminar contenido que no cumpla estos términos, sea ilegal o fraudulento, o que considere inapropiado. El Sitio no está disponible para menores de edad ni para usuarios suspendidos.

Todo el contenido y las publicaciones se consideran públicos y se comparten con otros Usuarios. RDMX no tiene la obligación de revisar el contenido publicado, aunque se reserva el derecho de hacerlo y de eliminar todo o parte de cualquier contenido en cualquier momento. RDMX no es responsable de la precisión, utilidad o seguridad del contenido, ni de los derechos de propiedad intelectual relacionados.

Al publicar contenido declaras que posees todos los derechos sobre él, o que tienes derecho a otorgar a RDMX una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible, sublicenciable e irrevocable para copiar, mostrar, distribuir, almacenar y usar tu contenido en relación con la operación, promoción o marketing del Sitio y de los productos o servicios de RDMX, en cualquier medio conocido o por desarrollarse.

RDMX no será responsable por ningún artículo o contenido publicado por terceros u otros Usuarios, ni por errores, omisiones, pérdidas o daños derivados de dichos materiales. RDMX no revisa ni inspecciona el material de terceros, aunque se reserva el derecho de hacerlo y de eliminarlo. Asumes todos los riesgos asociados con su uso, confiabilidad, precisión o utilidad.

El Sitio contiene imágenes y descripciones protegidas por derechos de autor, marcas y otros derechos. RDMX conserva todos los derechos sobre su propiedad intelectual. Aceptas no copiar, modificar, distribuir ni crear trabajos derivados del contenido del Sitio sin autorización expresa.

RDMX niega ser distribuidor o agente autorizado de las marcas de la Mercancía ofrecida. Los productos son marcas registradas de sus propietarios originales; su mención no sugiere afiliación ni respaldo con el Sitio.

Aceptas liberar, defender e indemnizar a RDMX, sus afiliados y empleados de cualquier reclamo o demanda (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de tus acciones u omisiones, tu uso o mal uso del Sitio, tu incumplimiento de estos términos, o tu infracción de los derechos de otra persona.

Las tarifas de RDMX por publicar Mercancía son de $599 MXN por artículo con vigencia de un año (membresía en línea). La membresía de tienda física (showroom) tiene un costo de $380 MXN mensuales.

Cuando un artículo se vende y el comprador lo conserva, la comisión se divide de la siguiente forma:

• ·Vendedoras registradas a partir del 22 de febrero de 2025: reciben el 70% del precio de venta que elijan; Re-Dress retiene el 30% como comisión.
• ·Vendedoras que iniciaron su membresía antes del 22 de febrero de 2025: conservan el 80% de sus ventas; la comisión es del 20%.

Las condiciones de comisión se determinan por la fecha de registro y se aplican automáticamente. RDMX puede cambiar o descontinuar sus tarifas; los cambios entran en vigencia al revisar los términos.

Cada Vendedor declara que tiene los derechos necesarios para vender su artículo y que este se describe de forma veraz, precisa y completa. Al vender en RDMX, el Vendedor acepta no:

• ·Solicitar a los compradores medidas para bienes o servicios hechos a pedido.
• ·Promocionar cualquier otro negocio o servicio en el mercado de RDMX.
• ·Solicitar a un Comprador unirse a servicios, sitios o aplicaciones de terceros fuera del Sitio.
• ·Usar imágenes con derechos de autor sin permiso, o imágenes que no representen con precisión el artículo.
• ·Incluir más de un artículo a la venta por publicación.
• ·Solicitar a un Comprador realizar transacciones fuera del Sitio (puede resultar en suspensión de la cuenta, sin reembolso de tarifas).

Eres el único responsable de leer y revisar la publicación antes de comprar. Tu contrato de compra es entre tú y el Vendedor, no con RDMX. Al comprar, quedas obligado a remitir el pago del artículo a RDMX, incluidos los gastos de envío. RDMX no es subastador, vendedor ni transportista: su servicio incluye precios, publicaciones y asistencia con el envío. Los Compradores son responsables de las tarifas, aranceles e impuestos de importación aplicables. RDMX puede retrasar una compra con fines de detección de fraude.

Todas las compras son definitivas salvo que se indique lo contrario en la publicación. No se permiten devoluciones, reembolsos ni cancelaciones, excepto cuando el comprador solicite la devolución dentro de las primeras 48 horas de recibir el artículo. Si la Mercancía llega dañada o no corresponde a lo descrito, el Comprador debe informarlo a RDMX dentro de los dos (2) días posteriores a la entrega (según la información de seguimiento). No se realizan reembolsos hasta que la devolución aprobada llegue en las condiciones esperadas al Vendedor.

Tras la confirmación de recepción por parte del Comprador, RDMX contactará al Vendedor para obtener su cuenta bancaria y enviarle el precio de compra aplicable, menos impuestos, la comisión de RDMX y cualquier otra tarifa. A los Compradores se les cobra al completar el proceso de pago.

Contracargos: si crees que RDMX debe pagarte un monto o que tu tarjeta se usó de forma fraudulenta, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo. Las devoluciones de cargo presentadas de manera inapropiada pueden ser procesadas como corresponda.

Los Vendedores son responsables del envío de la Mercancía a sus Compradores, y los Compradores de los costos asociados. Tras la venta, RDMX proporciona al Vendedor una etiqueta de envío. Los Vendedores deben enviar la Mercancía dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la etiqueta; de no hacerlo, la venta puede cancelarse. El título de la Mercancía se transfiere al Comprador tras la entrega confirmada.

La Mercancía puede estar sujeta a los impuestos aplicables en tu jurisdicción, que RDMX recaudará cuando esté obligado a hacerlo. Los impuestos no están incluidos en el precio indicado, pero se mostrarán antes de confirmar la compra. En última instancia eres responsable de verificar y declarar los impuestos aplicables ante las autoridades correspondientes.

El uso de este Sitio es bajo tu propio riesgo. El Sitio y la Mercancía se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley, RDMX renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. RDMX no garantiza la autenticidad, calidad, seguridad o legalidad de ningún artículo, ni la veracidad de las publicaciones.

RDMX no es responsable del contenido publicado, de los acuerdos entre Usuarios, de los daños derivados del uso del Sitio, de los comentarios de otros Usuarios, de los servicios de terceros ni de costos de bienes o servicios sustitutos. En ningún caso RDMX será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso del Sitio o de cualquier transacción.

Cualquier reclamo relacionado con estos términos, tu uso del Sitio, la Mercancía o los pagos, que no se resuelva directamente entre tú y RDMX, se resolverá mediante arbitraje final y vinculante, y no podrá presentarse ante tribunales estatales o federales. Los reclamos deben presentarse a título individual, no como parte de un procedimiento colectivo.

El primer paso ante una disputa es notificar a RDMX por correo a info@redressmx.com con una breve descripción del problema. Durante 60 días intentaremos resolverla de buena fe; si no se llega a una solución, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje.

• ·Una vez efectuado el pago de la membresía, no se admiten solicitudes de devolución.
• ·La membresía se renueva automáticamente, salvo cancelación por correo con al menos dos semanas de anticipación al vencimiento.
• ·La empresa se reserva el derecho de no publicar un vestido si las fotografías no cumplen las políticas establecidas.
• ·La transacción no se considera concluida ni se transfieren fondos hasta 48 horas después de que la vendedora reciba el paquete, si no se solicitó reembolso.
• ·Las ganancias se depositan en un plazo máximo de diez días hábiles después de la venta.
• ·Es indispensable remitir por correo fotografías del estado del vestido antes de enviarlo.
• ·La empresa no se responsabiliza por daños o pérdidas durante el envío.
• ·La guía de envío de Re-Dress no incluye seguro; contratarlo es responsabilidad del usuario.
• ·Re-Dress retiene el 30% de la venta como comisión para vendedoras registradas a partir del 22 de febrero de 2025; las anteriores mantienen el 20%.
• ·Al pagar la membresía, la vendedora acepta plenamente estos términos y condiciones.

• ·La exhibición en el showroom tiene una duración mínima de tres meses, tras los cuales la suscripción puede cancelarse.
• ·La membresía se renueva automáticamente, salvo cancelación por correo con al menos dos semanas de anticipación.
• ·Los gastos de envío del vestido hacia el showroom corren por cuenta de la vendedora.
• ·La empresa no se responsabiliza por daños o pérdidas durante el envío; la guía no incluye seguro.
• ·Al cancelar, la vendedora puede costear la guía de retorno o recoger el vestido en el showroom.
• ·Si no se recoge el vestido ni se envía la guía de devolución en tres días hábiles, la membresía se renueva automáticamente.
• ·La cancelación no es definitiva hasta que el vestido sea retirado del showroom.
• ·Los vestidos no reclamados serán vendidos (sin comisión para la vendedora) o donados.
• ·Los adeudos pendientes se deducen de las ganancias al vender. Tras tres meses de adeudo, el vestido se considera como abonado.
• ·El vestido debe llegar en perfectas condiciones; se recomienda enviarlo a tintorería antes.
• ·La empresa no se responsabiliza por ganchos ni fundas.
• ·Nos reservamos el derecho de rechazar vestidos en mal estado, sin reembolso del primer mes de membresía.
• ·En la entrega se realiza una revisión física y un contrato del estado del vestido; esta revisión no garantiza detectar todos los desperfectos. Ante daños atribuibles al showroom, Re-Dress podrá ofrecer únicamente reparación por tintorería y/o sastrería, sin reembolso de la membresía ni pago del valor del vestido.
• ·Las ganancias se depositan en un máximo de diez días hábiles después de la venta.

• ·La empresa no se responsabiliza por daños o pérdidas durante el envío; la guía no incluye seguro.
• ·La compradora dispone de 48 horas desde la recepción del paquete para solicitar la devolución. Si no envía el artículo dentro de las 24 horas posteriores a recibir la guía de devolución, no se efectúa el reembolso.
• ·Si el vestido se envía en buen estado y la compradora lo daña, no procede el reembolso.
• ·El reembolso se refleja en un máximo de diez días hábiles después de recibir el paquete de vuelta.

• ·La empresa no se responsabiliza por daños o pérdidas durante el envío; la guía no incluye seguro.
• ·Una vez que el vestido sale del showroom, no se aceptan cambios ni devoluciones.
• ·Re-Dress puede recomendar un sastre externo; no se responsabiliza por daños ocasionados por terceros.

Al usar los servicios de Re-Dress, como vendedora o compradora, reconoces que has leído, entendido y aceptado la versión vigente de estos Términos y Condiciones, que forman parte de tu relación contractual con Re-Dress. Estos términos pueden modificarse en cualquier momento; la versión más reciente estará siempre disponible en este Sitio, y tu uso continuado constituye la aceptación de los cambios.

Para cualquier duda escríbenos a info@redressmx.com, por WhatsApp al 55 3916 2944, o visítanos en Av. Secretaría de la Marina #427, Local PB, Lomas del Chamizal, CDMX. Consulta también nuestro aviso de privacidad y la política de devoluciones.